Notre avis sur l’électroménager THOMSON : gamme de prix, modèles On ne présente plus Thomson ! Ce géant français de l’électroménager, de l’informatique et de l’audiovisuel fait figure de pionnier depuis plus d’un siècle. À l’origine de plusieurs innovations, comme le Genimix Pro Connect, le Couscook ou le Crousty Chef, la firme tricolore a mis tout son savoir-faire au service de notre quotidien. À l’heure actuelle, Thomson se présente sous la forme de marque commerciale et signe des accords de licence avec des fabricants partenaires. Mais dans ce cas, notre question reste de savoir si les électroménagers de Thomson méritent toujours une place chez nous. C’est ce que vous allez découvrir en lisant notre avis sur cette marque commerciale française !
Piqure de rappel sur l’histoire de Thomson
Tout a commencé en 1893, avec la création de la compagnie française Thomson-Houston à Paris. Tout le long du XXe siècle, la firme s’est consacrée à la conception d’équipements et de matériels audiovisuels. Parallèlement, elle sort le GyraThomic, l’un des premiers modèles de lave-linge à agitateur. Ces produits ont largement permis d’améliorer le quotidien des foyers et, par ricochet, la notoriété mondiale de Thomson.
Au début des années 2000, la firme traverse cependant de mauvaises passes, entre restructurations, recapitalisations et imbroglios politico-financiers. Mais au lieu de plonger dans les méandres de la crise financière, la firme tricolore a su remonter la pente grâce à la dextérité de Frédéric Rose, le PDG en date.
À partir de 2010, Thomson ne se consacre plus qu’à la vente de licences d’exploitation. Cependant, dans l’objectif de conserver sa cohérence et les valeurs qu’elle porte, la firme française garde la maîtrise du développement, en validant ou pas chaque appareil fabriqué.
Guide de la gamme d’appareils Thomson
Pour satisfaire chacun des besoins des consommateurs, Thomson propose 2 univers différents en matière d’électroménager :
1) Les gros électroménagers : essentiellement distribués par Darty
- Appareils de réfrigération: congélateurs, réfrigérateurs…
- Appareils de nettoyage de vêtements: lave-linge, sèche-linge, lave-linge séchant.
- Appareils de cuisson: plaques de cuisson, four, cuisinière à induction ou vitrocéramique
- Lave-vaisselle: encastrable, intégrable et tout intégrable
2) Les petits électroménagers : également distribués par Darty
- Appareils de cuisson: friteuses, planchas, micro-ondes…
- Set petit-déjeuner: lot de cafetières, bouilloire, grille-pain, expresso à dosettes, presse-agrume…
- Robots de cuisine: mixeur, blender, hachoirs…
- Entretien et soin de la maison: station météo, ventilateur
- Traitement du linge: centrale vapeur, fer à repasser…
- Santé & beauté: tensiomètre, pèse-personne, fer à lisser, sèche-cheveux, tondeuse…
Combien coûtent les appareils électroménagers de Thomson ?
Généralement, les congélateurs, les aspirateurs, les lave-linges et autres produits de Thomson figurent parmi les appareils les plus abordables du marché, cela en dépit de leur qualité de fabrication et leur design réussi.
Les données affichées sur cette page concernent celles récoltées dans le site internet de Thomson, de ses divers partenaires (Darty, Schneider Consumer Groupe…) et d’autres distributeurs.
Tarifs des gros électroménagers Thomson
| Appareils | Prix |
| Lave-vaisselle | Entre 399 et 499 € |
| Lave-linge | Entre 399 et 699 € |
| Sèche-linge | Entre 399 et 699 € |
| Hotte décorative | Entre 229 et 399 € |
| Groupe filtrant | À partir de 149 € |
| Four | Entre 429 et 549 € |
| Réfrigérateur | Entre 250 et 999 € |
| Congélateur | Entre 250 et 599 € |
| Cuisinière | Entre 349 et 849 € |
| Cave de service | Entre 99 et 229 € |
| Cave à vin | Entre 389 et 799 € |
Tarif des petits électroménagers Thomson
| Appareils | Prix |
| Mini-four | Entre 75 et 114 € |
| Micro-onde | Entre 109 et 549 € |
| Autocuiseur | Entre 107 et 499 € |
| Blender | À partir de 74 € |
| Hachoir | À partir de 33 € |
| Sorbetière | À partir de 60 € |
| Réchaud | À partir de 149 € |
| Bouilloire | À partir de 22 € |
| Raclette | Entre 36 et 45 € |
| Grille-pain | À partir de 33 € |
| Balance de cuisine | À partir de 92 € |
| Plancha | À partir de 81 € |
| Station météo | Entre 25 et 43 € |
| Ventilateur | Entre 77 et 115 € |
Qu’en est-il du SAV de Thomson ?
Pour ce qui est du service après-vente, les clients sont globalement satisfaits de Thomson. Le SAV de Schneider Consumer, anciennement appelé Admea (gérant sous licence Thomson), se tient à votre disposition pour offrir une assistance à l’utilisation et prodiguer tous réponses utiles concernant les petits électroménagers. On peut facilement le contacter, soit par mail ou par téléphone. Par contre, Thomson vous redirigera vers le service après-vente de Darty pour des conseils ou des réclamations en lien avec les gros électroménagers puisqu’il s’agit de son principal distributeur.
En général, les SAV de Thomson et de Darty sont efficaces, en particulier pour des cas de demande de réparation, de remplacement ou de remboursement. Les téléconseillers assurent un bon suivi de votre dossier et sont en mesure de répondre aux questions techniques en rapport avec les appareils. Cependant, durant les périodes de fortes affluences, il se peut que le service soit submergé et perde en réactivité, ce qui provoque le mécontentement des clients.
Points forts de la marque Thomson
Une marque soucieuse de son image
Puisqu’elle se consacre désormais à la vente de licence, la marque applique des critères scrupuleux dans la sélection de ses partenaires, et ce, dans le but de maintenir la perception de Thomson vis-à-vis des consommateurs. D’ailleurs, la plupart des associés de la firme sont des entreprises européennes : Advisen pour la domotique, Schneider Consumer Group pour le petit électroménager, Bigben interactive pour les équipements audios et vidéos, SFIT pour les produits informatiques.
L’autre objectif est également d’assurer un développement pointilleux lors de la conception et garantir une cohérence dans le design des produits. Voilà pourquoi les appareils électroménagers de la marque jouissent d’une technologie solide ainsi qu’une belle esthétique.
Tarifs abordables
Pour Thomson et ses partenaires, il n’est pas toujours nécessaire de dépenser des sommes astronomiques pour bénéficier d’appareils de qualité. Il faut savoir que la marque mise avant tout sur la proximité avec les consommateurs. C’est la raison pour laquelle elle propose des appareils de qualité à prix abordables. D’ailleurs, d’après les divers avis récoltés sur le web, les produits de la firme, en plus d’afficher des tarifs accessibles à tous, présentent de belles finitions et sont faciles à utiliser.
Une marque référence en matière de petit électroménager
Outre le gros électroménager, Thomson se démarque aussi par la qualité et la fiabilité de ses petits électroménagers. En témoigne son célèbre robot pâtissier multifonction CREACHEF, son autocuiseur et multi-cuiseur CREACOOK et CREACOOK +, son couscoussier électronique COUSCOOK (qui fa fait sensation au Grand Prix Innovation de la Foire de Paris) ainsi que son robot chauffant multifonction GENIMIX PRO sur lesquels s’est construite la notoriété mondiale de la firme française.
Verdict final : La marque Thomson en vaut-elle le coup ?
Si Thomson s’est fait connaître hors des frontières de l’Hexagone, c’est certainement pour la qualité et la fiabilité qu’il propose aux consommateurs. Les conceptions intelligentes de ses appareils ont fait de la marque française l’une des meilleures sur le marché européen, voire mondial. Ses lave-linges et réfrigérateurs se démarquent par leur robustesse et leur qualité de fabrication. Les petits électroménagers, quant à eux, séduisent par leurs fonctionnalités diverses, leur facilité d’utilisation et leur prix attractif. On pense notamment aux autocuiseurs et planchas, l’une des plus belles réussites de Thomson, qui chaque année se vendent comme des petits pains. Malgré la nonchalance intermittente de son SAV, Thomson reste l’une des meilleures marques dans l’univers de l’électroménager.